Vilkår

Generelle vilkår

Vennligst les gjennom våre generelle vilkår for handel hos lrbutikken.no. Ved kjøp av produkter har du samtidig akseptert og godkjent gjeldende betingelser.

Registrering

For å handle hos lrbutikken.no må du ha leveringsadresse i Norge (med unntak av Svalbard og Jan Mayen) samt at du må registrere deg hos oss. Registreringen er gratis og uten forpliktelser om kjøp. Vi lagrer opplysningene på en sikker måte og opplysningene vil ikke være tilgjengelige for uvedkommende. Ta godt vare på passordet ditt. Det er din egen sikkerhet slik at ikke uvedkommende skal misbruke din profil. Du bestemmer selv passord når du registrerer deg.

Betaling

Vi har for øyeblikket 4 betalingsalternativer:

• Postoppkrav hvor du betaler til ditt lokale postkontor ved henting
• Kredittkortbetaling via PayPal
• Kredittkortbetaling med Visa og MasterCard, levert av Bambora og deres partnere. Kort belastes når varene sendes
• Vippsbetaling gjort gjennom mobilnummer og verifisering av mobilbank-ID

Leveringsvilkår

lrbutikken.no har forsendelser til hele Norge med unntak av Svalbard og Jan Mayen. Leveringstiden er vanligvis 7 virkedager. Vi tar forbehold om lengre leveringstid hvis f.eks. deler må bestilles hos Land Rover.

Vi sender varer på rimeligste og raskeste måte, vanligvis som Postens Servicepakke. Servicepakker leveres til ditt postkontor. Posten sender hentemelding på e-post, og du vil i tillegg få hentemelding på SMS. Alle forsendelser med Servicepakke kan spores.

Som kunde plikter du å følge med på status på din forsendelse. lrbutikken.no er ikke ansvarlig for utlevering av melding om ankommet pakke. Posten returnerer uavhentede pakker etter sitt eget system, normalt etter 14 dager.

Dersom du ikke er hjemme på avtalt leveringstidspunkt, ikke henter varene eller nekter å motta dem, vil varene bli returnert til oss for din regning. Du vil i slike tilfeller bli tilbudt å få ordren tilsendt på nytt. Dersom du ikke betaler ny frakt eller ikke ønsker sendingen på nytt, vil du bli belastet et gebyr på kr 200,- fra det innbetalte beløpet, i tillegg til returfrakt. Eventuelt restbeløp blir kreditert til ditt kontonummer eller via PayPal, avhengig av din betalingsmetode.

Dersom du ber Posten om å returnere varen, samt at du på forhånd melder fra til oss om at du benytter deg av angreretten innen fristen, skal du bare betale for returkostnaden.

Haster det å få bestillingen levert, kan man velge DHL 24t Ekspress. Vi trenger slike bestillinger før kl. 12 på ukedager. Vi kan ikke garantere at DHL rekker å levere innenfor 24 timer her i Norge, men oftest er de ganske flinke.

Deler som blir spesialbestilt til deg

For privatkunder gjelder den vanlige angreretten også for bestillingsvarer. Angreretten gjelder imidlertid IKKE for varer som er fremstilt etter forbrukerens spesifikasjoner, eller som har fått et tydelig personlig preg (jf. Angrerettloven § 22). For bedriftskunder (næringskjøp) er bestillinger av varer som ikke er på vårt standardlager bindende, og kan ikke annulleres eller returneres uten særskilt avtale. Varer som ikke er på lager og må spesialbestilles kan ikke betales med oppkrav. For slike ordrer forbeholder LR Butikken AS seg retten til å kreve forhåndsbetaling via kortbetaling eller faktura før varene bestilles og sendes.

Angrerett og angrefrist – generell informasjon

For å få tilbakebetalt hele beløpet ved bruk av angrerett, må varen sendes tilbake i samme stand som du mottok den. Du kan undersøke varen forsiktig, men dersom varen er brukt, montert på bil, eller påført skader utover det som er nødvendig for å fastslå varens art og funksjon, vil vi kreve et fradrag i kjøpesummen tilsvarende varens verdireduksjon (jf. Angrerettloven § 25). Hvis forseglingen på spesialelektronikk er brutt, vil dette medføre et betydelig verditap.

Priser og prisendringer

Hvert produkt som vises inkluderer mva i norske kroner (NOK). I handlekurven ser du totalprisen inkludert alle kostnader som mva, frakt og gebyrer. Prisene kan endres dersom eksterne forhold som selger ikke kan gjøre noe med, blir endret. Det er kjøperens ansvar å holde seg oppdatert om gjeldende priser, for eksempel ved å kontakte oss på e-post. Vi tar forbehold om prisfeil og uforutsette kostnadsøkninger fra leverandør eller transportør. Dersom slike forhold medfører en vesentlig prisøkning etter at ordre er lagt inn, vil kunden bli informert så raskt som mulig. Kunden kan da velge å opprettholde kjøpet til oppdatert pris eller kansellere kostnadsfritt. Dersom kunden ikke aksepterer prisjusteringen, forbeholder selger seg retten til å annullere ordren. Vi tar også forbehold om tekniske feil eller systemfeil som kan medføre at en vare vises med en pris som er åpenbart lavere enn varens reelle verdi, herunder ved feilaktig visning av kr 0,- eller andre åpenbare feilpriser. Slike priser er ikke bindende for selger, jf. avtaleloven § 32, ettersom en kjøper må forstå at prisen ikke kan være korrekt. Ved oppdagelse av slik feil vil kunden bli kontaktet så raskt som mulig og kan velge å gjennomføre kjøpet til korrekt pris, eller kansellere bestillingen kostnadsfritt. Eventuelt innbetalt beløp refunderes i sin helhet dersom bestillingen kanselleres. Selger tar også forbehold om feil i tekster, priser og utsolgte varer. Et eventuelt fritak fra merverdiavgift må kjøperen dokumentere overfor selger.

Selgers rett til å kansellere bestilling

LR Butikken AS forbeholder seg retten til å kansellere en bestilling, helt eller delvis, dersom: varen er utsolgt eller av andre årsaker ikke kan leveres, det foreligger en åpenbar prisfeil, jf. punktet «Priser og prisendringer», det er grunn til å tro at bestillingen er forbundet med misbruk, svindel eller uriktige opplysninger fra kjøper, eller betaling ikke er mottatt innen avtalt frist. Ved kansellering vil kunden bli varslet så raskt som mulig, og eventuelt innbetalt beløp refunderes i sin helhet uten kostnad for kunden.

Reklamasjon – generell informasjon

Advarsel: å modifisere og/eller montere tilbehør til din Land Rover kan påvirke garantien du har på bilen, helt eller delvis. Noe av tilbehøret eller modifikasjonene som finnes på lrbutikken.no er KUN for offroad-bruk. Kjøperen tar komplett ansvar for modifisering eller tilbehør som er montert på sin bil, og vil ikke holde LR butikken ansvarlig.

WARNING: Modifications and/or the fitting of accessories to your LAND-ROVER (or any other make 4wd) could void your warranty in-part or in-full. Some of the accessories or modifications listed on this web site are for Off-Road Use ONLY. BUYER ASSUMES ALL RESPONSIBILITY for modifications and accessories fitted to their vehicle, and will hold lrbutikken.no harmless.

Hvis det oppdages en feil eller mangel, må forbrukeren innen rimelig tid etter at han eller hun oppdaget eller burde ha oppdaget den, gi selgeren skriftlig melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen (reklamasjon). Fristen for å reklamere er likevel ikke kortere enn to måneder fra det tidspunktet forbrukeren oppdaget mangelen. Reklamasjon må senest skje to år etter at forbrukeren overtok produktet. Dersom produktet eller deler av det ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lengre, er fristen for å reklamere fem år. Hvis forbrukeren ikke reklamerer i tide, tapes retten til å gjøre mangelen gjeldende. Ved bestilling eller forespørsel av deler uten fremlagte feilkoder eller dokumentert diagnose gis eventuelle anbefalinger kun som veiledende, og vi kan derfor ikke garantere at riktig komponent identifiseres, eller at delen avhjelper den aktuelle feilen.

LR butikken AS og lrbutikken.no erstatter ikke påløpte tilleggskostnader som montering, demontering, feilsøking, leiebil eller andre utlegg. lrbutikken.no er kun ansvarlig for tap knyttet til varen dersom det er påvist feil eller mangler. Dette gjelder likevel ikke hvis LR butikken godtgjør at mangelen skyldes forhold utenfor LR butikkens kontroll, og som LR butikken ikke med rimelighet kunne ventes å unngå eller overvinne følgene av.

Ved mistanke om feil eller mangel på deler, tilbehør eller tjenester levert av LR butikken AS, lrbutikken.no eller deres ansatte, må deler eller tilbehør returneres til lrbutikken.no av kjøper (kjøper betaler for eventuell forsendelse) for nærmere inspeksjon av LR butikken AS. Kjøper legger ut for returfrakten. Dersom vår inspeksjon bekrefter at det foreligger en mangel som dekkes av reklamasjonsretten, vil vi selvsagt refundere dine rimelige fraktkostnader.

lrbutikken.no vil ikke være ansvarlig for:

• økonomiske tap (inkludert, uten begrensning, tap av inntekter, data, fortjeneste, kontrakter, virksomhet eller forventede besparelser)
• tap av goodwill eller omdømme
• spesielle eller indirekte tap
• skader påført kjøretøy eller personer som følge av kjøp, montering eller bruk av deler, tilbehør eller tjenester levert av LR butikken, lrbutikken.no eller deres ansatte

Kontrollplikt før montering: Kunden er selv ansvarlig for å kontrollere at levert vare samsvarer med originaldelen, og at delen passer, før demontering og montering påbegynnes.

Omlevering: Dersom vi ved en feil leverer en annen vare enn det som er bestilt, vil vi kostnadsfritt sende riktig vare så raskt som mulig og dekke returkostnaden. All omlevering gjennomføres med våre ordinære fraktmetoder. Ønsker kunden fremskyndet levering utover vår standardfrakt, må kunden selv dekke prisdifferansen. Leveringstid ved omlevering følger samme tilgjengelighet og leveringstid som gjelder for varen hos våre leverandører.

Indirekte tap og verkstedkostnader: Vårt erstatningsansvar ved feillevering, mangler eller forsinkelse er begrenset til varens kjøpesum og ordinær frakt. Vi dekker ikke utgifter knyttet til demontering, montering, ventetid på verksted, leiebil, driftstap eller andre indirekte tap og følgeskader. Dette gjelder med mindre annet følger av ufravikelig lov (jf. Forbrukerkjøpsloven § 52 for privatkunder og Kjøpsloven § 67 for næringskunder).

Til tross for det ovennevnte, skal lrbutikken.nos samlede ansvar (enten i kontrakt, erstatningsansvar eller på annen måte) for tap eller skade i alle tilfeller begrenses til et beløp tilsvarende beløpet du har betalt eller skal betale for produktet, med hensyn og begrensning til én hendelse eller serie av hendelser som kan tilskrives samme klausul.

En mangel som viser seg innen 2 år etter at forbrukeren overtok risikoen for produktet (normalt leveringstidspunktet), skal formodes å ha eksistert ved risikoens overgang.

Dersom det foreligger en mangel ved produktet, og forbrukeren har reklamert innen de nevnte fristene, kan forbrukeren gjøre gjeldende følgende:

• Holde kjøpesummen tilbake
• Under visse forutsetninger velge mellom retting og omlevering
• Kreve heving av kjøp dersom mangelen ikke er uvesentlig
• Kreve erstatning

Dersom selgerens retting eller omlevering vil medføre at forbrukeren i mer enn en uke blir avskåret fra å bruke produktet, har forbrukeren under visse forutsetninger rett til å kreve å få stilt en erstatningsgjenstand til rådighet for selgerens regning. Som hovedregel har selgeren ikke krav på å foreta mer enn to forsøk på retting eller omlevering for samme mangel.

Har du ytterligere spørsmål om angrerett, angrefrist eller reklamasjoner, kan du kontakte oss ved å sende oss en e-post.

Verneting

Ved en eventuell tvist aksepterer begge parter Oslo som verneting. Dette i henhold til Tvisteloven § 4-6 – Avtalt verneting.